ALGEMENE VOORWAARDEN VAN ‘VAN LEEUWEN BACKOFFICE MANAGEMENT SUPPORT’
Artikel 1 - Algemeen
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Van Leeuwen BackOffice Management Support, geregistreerd onder nummer 30199243 bij de Kamer van Koophandel (hierna: Van Leeuwen BMS), en zijn Opdrachtgever. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op alle aanbiedingen van Van Leeuwen BMS.
2. Van deze voorwaarden afwijkende afspraken of wijzigingen in de overeenkomst zijn voor Van Leeuwen BMS slechts bindend, indien Van Leeuwen BMS daarmee schriftelijk instemt.
Artikel 2 - Offertes
1. Alle offertes zijn gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte gegevens.
2. Een offerte van Van Leeuwen BMS vervalt indien deze niet binnen 30 dagen schriftelijk wordt aanvaard.
Artikel 3 - Uitvoering van de overeenkomst
1. Van Leeuwen BMS spant zich naar beste kunnen in de overeenkomst uit te voeren.
2. Termijnen gesteld voor de uitvoering van de overeenkomst door Van Leeuwen BMS zijn indicatief. Opdrachtgever kan hieraan geen rechten ontlenen.
3. Van Leeuwen BMS heeft het recht werkzaamheden te laten verrichten door derden. Artikel 7:404 BW is niet van toepassing.
4. Opdrachtgever verstrekt alle gegevens en software, waarvan Van Leeuwen BMS aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever weet of redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst. Opdrachtgever verstrekt deze gegevens en software tijdig aan Van Leeuwen BMS, zorgt ervoor dat deze voor hem toegankelijk zijn en garandeert dat Van Leeuwen BMS bevoegd is de gegevens en software te gebruiken, bij gebreke waarvan Van Leeuwen BMS bevoegd is zijn verplichtingen op te schorten. Niet-tijdige aanlevering en onvolledigheid en/of onjuistheid van aangeleverde gegevens en software komen voor rekening en risico van Opdrachtgever.
5. Opdrachtgever garandeert dat aan Van Leeuwen BMS verstrekte informatiedragers en elektronische bestanden vrij zijn van virussen en defecten.
6. Indien door Van Leeuwen BMS of door Van Leeuwen BMS ingeschakelde derden in het kader van de overeenkomst werkzaamheden worden verricht op een door Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt Opdrachtgever kosteloos zorg voor een geoutilleerde werkplek, alwaar ten minste een computer met internetverbinding, een printer, een fax en een telefoon aanwezig is. Van Leeuwen BMS en door hem ingeschakelde derden mogen gebruik maken van de kantine- en overige faciliteiten die aanwezig zijn op de locatie van Opdrachtgever.
7. Opdrachtgever wijst een contactpersoon aan die als aanspreekpunt fungeert voor Van Leeuwen BMS.
Artikel 4 - Meerwerk
Indien Van Leeuwen BMS werkzaamheden of andere prestaties verricht die buiten de inhoud of omvang van de overeengekomen opdracht vallen, is Opdrachtgever gehouden de hieraan bestede uren te vergoeden volgens het overeengekomen uurtarief. Deze werkzaamheden of andere prestaties schorten de overeengekomen of verwachte datum van voltooiing van de werkzaamheden op.
Artikel 5 - Prijzen en uurtarief
1. Door Van Leeuwen BMS opgegeven prijzen zijn exclusief BTW en door Van Leeuwen BMS gemaakte onkosten, waaronder reis- en verblijfkosten, portokosten, administratiekosten en kosten van ingeschakelde derden.
2. Bij tariefwijzigingen is Van Leeuwen BMS gerechtigd het overeengekomen uurtarief te verhogen. Nadat het verhoogde uurtarief door Van Leeuwen BMS schriftelijk is bekendgemaakt, heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst binnen 14 dagen op te zeggen. Opdrachtgever is gehouden de reeds gemaakte uren te vergoeden volgens het overeengekomen uurtarief.
3. Van Leeuwen BMS is bevoegd voorschotten in rekening te brengen.
Artikel 6 - Betaling
1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na declaratiedatum. Als Opdrachtgever niet binnen 14 dagen betaalt, is Opdrachtgever – zonder nadere ingebrekestelling – in verzuim. Opdrachtgever is daarna rente verschuldigd van ten minste 1% per maand, alsmede buitengerechtelijke incassokosten.
2. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties dienen binnen 14 dagen na de declaratiedatum schriftelijk door Opdrachtgever te worden ingediend bij Van Leeuwen BMS en schorten de betalingsverplichting niet op.
3. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% van het achterstallige bedrag, met een minimum van € 50,- exclusief BTW. Indien de werkelijke buitengerechtelijke incassokosten hoger zijn, is Opdrachtgever deze verschuldigd. Tevens is Opdrachtgever de werkelijk gemaakte gerechtelijke incassokosten verschuldigd.
Artikel 7 - Reclames
1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen binnen 1 maand na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan Van Leeuwen BMS, bij gebreke waarvan het recht tot vordering van nakoming en schadevergoeding vervalt.
2. Vorderingen voortvloeiend uit de verrichte werkzaamheden vervallen een jaar na het einde van de opdracht.
Artikel 8 – Einde overeenkomst
1. Opdrachtgever is niet bevoegd de overeenkomst tussentijds op te zeggen.
2. Indien de overeenkomst tussentijds eindigt, is Opdrachtgever gehouden de overeengekomen dan wel geschatte uren te vergoeden tegen het overeengekomen uurtarief van Van Leeuwen BMS, vermeerderd met meerwerk en kosten die gemaakt zijn wegens het tussentijds eindigen van de overeenkomst.
Artikel 9 - Aansprakelijkheid
1. De aansprakelijkheid van Van Leeuwen BMS is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekeraar van Van Leeuwen BMS uitgekeerd wordt. Bij ontstentenis van een dergelijke uitkering is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat gedeclareerd is voor dat deel van de opdracht waarbij de schade is ontstaan.
2. Van Leeuwen BMS is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder ook begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
3. Van Leeuwen BMS is niet aansprakelijk voor fouten van derden die in het kader van de uitvoering van de overeenkomst worden ingeschakeld.
4. Opdrachtgever vrijwaart Van Leeuwen BMS voor eventuele aanspraken van derden.
Artikel 10 - Overmacht
1. Van Leeuwen BMS is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting voortvloeiend uit de overeenkomst, noch aansprakelijk voor enige schade, indien sprake is van overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van Van Leeuwen BMS onafhankelijke omstandigheid, die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhinderd.
3. Onder overmacht wordt ook begrepen: ziekte, storingen op het kantoor van Van Leeuwen BMS of op de locatie van Opdrachtgever, waaronder telecommunicatie- en ICT-storingen.
4. Indien de overmachtperiode langer duurt dan twee maanden is Van Leeuwen BMS gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de Opdrachtgever.
Artikel 11 - Geheimhouding
1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere partij is medegedeeld of indien dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
2. Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Van Leeuwen BMS gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, dan is Van Leeuwen BMS niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.
Artikel 12 - Toepasselijk recht/toepasselijke rechter
Op elke overeenkomst tussen Van Leeuwen BMS en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Uitsluitend de Rechtbank Utrecht is bevoegd van geschillen kennis te nemen. Niettemin heeft Van Leeuwen BMS het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
